我們將以“安全保障，合理成本，優質服務” 為宗旨，始終把客戶需求放在第一位，為客戶建立一個具備競爭優勢的供應鏈，有效降低倉儲物流總成本，提升客戶核心競爭力。在此基礎上，與客戶進一步緊密合作，共同成長，建立起長期的戰略合作伙伴關系！

　　倉儲管理：

　　1、環境構建

　　道 路：修整園區水泥路面；人車分流；

　　綠 化：實現園區綠化的高園藝標準，將綠化做到初夏秋冬各有千秋；

　　住 宿：有24小時冷熱水，專人打掃衛生。

　　食 堂：提升飯菜質量，降低價格的差異化。

　　2．安全保障

　　成龍倉儲以防火、防澇、防盜、防亂為管理準則，努力構建“行業安保龍頭”這一品牌框架。

　　防火：

　　1、倉儲分塊式管理，易燃易爆物品專區管制，化學物品專區分配，擺放合理有序。

　　2、消防設施配備齊全，由公司統一質檢，并印制統一標識，消防設施區域劃分明確。消防栓應定期排查設備是否齊全，時刻警惕火災發生。

　　3、制定宣傳板報和防火手冊，定期宣傳火災救援標語和對進廠客戶發放防火手冊，成為長春市消防第一企。

　　4、完善火災自動報警系統，24小時與監控系統有效融合，更方便快捷解決火災問題。

　　5、水源有效利用，一旦發生火情，可在消防隊到達前實現及時滅火；

　　6、物業管理有序，全方位檢測電路、電線等易燃隱患。

　　防澇：

　　1、倉儲庫房采用國防倉庫房頂BR型增強防水劑加以防水，造價高，更讓客戶放心、安心。

　　2、以整體地勢較高，土壤地基承載力高為前提，宣傳排水體系，結合解剖下水系統，突顯排水優勢。

　　防盜：

　　1、24小時無間斷治安保衛小組，結合全方位無死角監控系統，專人專職對庫房進行監察，對過往車輛進行登記，對過往陌生行人進行盤查。

　　2、廠區實行一卡通體系，無卡寸步難行；7*24小時園區內巡邏。

　　防亂：

　　1、管理科學有序，從進園區到出園區，從入庫到出庫，一條龍式跟蹤服務。

　　2、貨物在每個細節都會由專職專人負責。流程化跟單體系，使進出貨物更加快捷，維修更加便利，反饋更加及時。

　　3、總體抓住流程，實施管理規范，保障各個環節各盡職守，出現問題直接找責任人。

　　3.  服務優化

　　無論售前、售中還是售后，服務是品牌建設的關鍵一步。服務品牌正在成為企業成長期競爭優勢的來源，更成為企業的重要利潤來源。為使服務更加完善，體系更加健全，成龍倉儲正在建立一個標準化的綜合性部門----客服中心。

　　組建后的客服中心將以樹立公司服務品牌窗口，實現優質管理和統一營銷，展示公司形象和企業文化為目標，努力促進倉儲銷售、服務和管理向現代化發展方向邁進。

　　倉儲質量保證措施：

　　• 倉儲服務采購嚴格規范

　　• 倉儲建筑與設施標準規范

　　• 倉儲作業程序文件完整

　　• 倉儲作業崗位培訓

　　• 倉儲服務質量跟蹤與改良

　　• 投訴處理程序完備

　　信息服務質量保證措施：

　　• 系統自主開發，有專業團隊支持

　　• 計算機系統穩定，維修系統及時有效

　　• 軟件工作系統穩定，具有實時備份功能

　　• 網絡安全系數高，Internet服務穩定

　　• 信息服務標準規范，信息上傳及時準確